Política de privacidade

A InfoDroid vende peças para celular no atacado a assistências técnicas e revendedores. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos no cadastro e nos pedidos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem decide como os dados são usados (o “controlador”) é a InfoDroid, cujos dados de contato estão no final desta página. O site é voltado a empresas e profissionais; não é destinado a menores de 18 anos.

Que você nos informa no cadastro:

• nome completo e nome da assistência ou loja;
• CNPJ ou CPF;
• telefone/WhatsApp e e-mail;
• senha (guardada de forma protegida, veja a seção de segurança);
• certificado de técnico, em PDF ou imagem, que você envia para comprovar que atua como técnico.

Que são gerados pelo uso do site:

• itens do orçamento, pedidos feitos, valores, observações escritas por você e data/hora;
• situação do cadastro (em análise, aprovado ou bloqueado) e a tabela de preços liberada para você;
• dados técnicos de acesso, como endereço IP e informações do navegador, que o servidor registra por segurança e para limitar tentativas abusivas de login e cadastro.

Não pedimos dados bancários nem de cartão no site: o pagamento é combinado diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp.

• Analisar e aprovar o cadastro, conferindo que você é assistência técnica ou profissional do ramo, antes de liberar os preços de atacado.
• Mostrar os preços corretos para o seu perfil (revendedor ou técnico).
• Processar pedidos: montar o pedido, confirmar disponibilidade, combinar frete e pagamento, entregar e dar garantia.
• Atender você por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre cadastro, pedidos, trocas e garantia.
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes, acessos indevidos e cadastros falsos.
• Cumprir obrigações legais, como emissão de nota fiscal e guarda de documentos fiscais.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD): cadastro, pedidos, entrega e garantia.
• Obrigação legal (art. 7º, II): documentos fiscais e outras exigências da lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): confirmar que o cadastrante é técnico (inclusive pelo certificado), proteger o site e evitar fraudes, sempre respeitando seus direitos.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): guardar o histórico necessário para atender garantias e eventuais disputas.

O certificado enviado no cadastro serve apenas para conferirmos que você atua como técnico. Ele é guardado em área privada do servidor, sem endereço público, e somente a equipe autorizada da InfoDroid consegue abri-lo.

Recomendamos que o documento enviado mostre só o necessário para a comprovação. Se ele trouxer dados que você prefere não expor, cubra-os antes de enviar, desde que o certificado continue legível.

Seus dados ficam restritos à nossa equipe e só são compartilhados quando necessário:

• WhatsApp (Meta): ao tocar em “Enviar pedido pelo WhatsApp”, o texto do pedido abre no seu aplicativo e a conversa passa a seguir as regras do próprio WhatsApp.
• Empresa de hospedagem do site, que fornece o servidor onde os dados ficam armazenados.
• Transportadoras e Correios, com nome, endereço e telefone, somente para entregar o seu pedido.
• Contador e órgãos públicos, para emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades, quando houver ordem legal.

O site usa um único cookie, essencial, chamado session. Ele mantém você conectado depois do login (dura até 7 dias, é protegido contra leitura por scripts e só trafega em conexão segura). Sem ele não é possível acessar a área de preços e pedidos.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
• Senhas guardadas com criptografia irreversível (hash): nem a nossa equipe consegue ver a sua senha.
• Preços de atacado só aparecem para clientes aprovados e logados; as permissões são conferidas no servidor.
• Certificados em área privada, abertos somente por administradores autenticados.
• Limite de tentativas de login e de cadastro, contra robôs e tentativas de adivinhar senhas.
• Cópias de segurança periódicas do banco de dados e dos arquivos.

• Cadastro e certificado: enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 30 dias, ressalvado o que a lei nos obriga a manter.
• Pedidos e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação (em regra, 5 anos) ou enquanto houver garantia ou disputa em andamento.
• Registros técnicos de acesso: pelo tempo necessário à segurança do site e ao cumprimento da lei.

Cópias de segurança podem levar um tempo adicional para serem renovadas e deixarem de conter dados já apagados.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante pedido:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele, e se opor a tratamentos feitos sem base legal;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelos contatos abaixo. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido vem mesmo de você, e responderemos em prazo razoável. Alguns dados não podem ser apagados na hora porque a lei exige que sejam guardados; nesse caso, explicamos o motivo.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo da página mostra a última revisão. Em mudanças importantes, avisaremos no site ou pelos seus contatos cadastrados. Veja também nossa política de garantia e trocas.

Dúvidas, pedidos sobre seus dados ou reclamações podem ser enviados para: